Zgłoszenie utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego

Urząd Miasta Rzeszowa

Karta usługi

Data zatwierdzenia

2026-01-29


Zgłoszenie utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego
1. Wymagane dokumenty do załatwienia sprawy

Utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego zgłasza się na elektronicznym formularzu zgłoszenia lub uszkodzenia dowodu osobistego w dowolnym organie gminy na terytorium rzeczypospolitej Polskiej. Elektroniczny formularz sporzadzany jest przez urzędnika i wyświetlany na przystosowanym do tego urzadzeniu. Do zgłoszenia uszkodzenia dowodu osobistego załącza się uszkodzony dowód osobisty.

Utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego może dokonać pełnomocnik składając pełnomocnictwo szczególnym do dokonania zgłoszenia. Do zgłoszenia uszkodzenia dowodu osobistego przez pełnomocnika załącza się uszkodzony dowód osobisty.

2. Złożenie wniosku drogą elektroniczną

Zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego można dokonać na piśmie utrwalonym w postaci elektronicznej, po opatrzeniu kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem zaufanym, w organie gminy, który wydał dowód osobisty.

 Zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego konsulowi Rzeczypospolitej Polskiej można również dokonać na piśmie utrwalonym w postaci papierowej za pomocą poczty lub telefaksu.

Zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego za pomocą usługi elektronicznej udostępnionej przez ministra właściwego do spraw informatyzacji po uwierzytelnieniu w sposób określony w art. 20a ust. 1 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne może dokonać posiadacz dowodu osobistego logując się na stronę internetową https://www.gov.pl/

3. Opłaty
Brak
4. Miejsce złożenia dokumentów
  • Centrum Kontaktu i Spraw Obywatelskich, ul. Okrzei 1, parter,  6 i 16 tel. 17 875 43 95, 94
  • Punkcie Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Centrum Kulturalno - Handlowym "Millenium Hall", Al. Kopisto 1, tel. 17 875 40 97
  • Punkcie Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Galerii Handlowej "Nowy Świat", ul. Krakowska 20, tel. 17 875 40 91,
  • Punkcie Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Galerii "Plaza", Al. Rejtana 65, tel. 17 875 40 85
  • Punkcie Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Galerii "Rzeszów", Al. Piłsudskiego 44, tel. 17 875 40 83
5. Sposób i termin załatwienia sprawy
Niezwłocznie
6. Tryb odwoławczy
Nie przysługuje.
7. Podstawa prawna

- Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010 r o dowodach osobistych ( Dz.U.z 2025 r., poz. 1753)

- Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 23 lipca 2025 r. w sprawie wzoru dowodu osobistego, jego wydania i odbioru oraz utraty, uszkodzenia, unieważnienia i zwrotu (Dz.U. z 2025 r., poz. 1031)

8. Uwagi

Zgłoszenie utraty dowodu osobistego powoduje automatyczne zastrzeżenie numeru PESEL

Osobie zgłaszającej utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego wydaje się nieodpłatne zaświadczenie o utracie lub uszkodzeniu dowodu osobistego które ważne do czasu wydania nowego dowodu osobistego, nie dłużej jednak niż 2 miesiące.

Zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego posiadacza dowodu osobistego nieposiadającego zdolności do czynności prawnych lub posiadającego ograniczoną zdolność do czynności prawnych dokonuje rodzic, opiekun lub kurator.

Posiadacz dowodu osobistego przebywający poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej  którego dowód osobisty został utracony lub uszkodzony, zgłasza ten fakt niezwłocznie dowolnemu konsulowi Rzeczypospolitej Polskiej, na piśmie utrwalonym w postaci papierowej, opatrzonym własnoręcznym czytelnym podpisem.

Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych
na podstawie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (przetwarzanie w związku z ustawą z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych)



TOŻSAMOŚĆ ADMINISTRATORA
    
Administratorami są:

1. Minister Cyfryzacji, mający siedzibę w Warszawie (00-060) przy ul. Królewskiej 27 – odpowiada za utrzymanie i rozwój rejestru,

2. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji, mający siedzibę w Warszawie (02-591) przy ul Stefana Batorego 5 – odpowiada za kształtowanie jednolitej polityki w zakresie realizacji obowiązków określonych w ustawie oraz personalizację dowodów osobistych.

W zakresie danych przetwarzanych w dokumentacji papierowej i innych zbiorach danych prowadzonych przez organ wydający dowód osobisty  jest:

Prezydent Miasta Rzeszowa, ul. Langiewicza 15, 35-021 Rzeszów

DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA
    
Z administratorem – Ministrem Cyfryzacji można się skontaktować poprzez adres email iod@mc.gov.pl, formularz kontaktowy pod adresem https://www.gov.pl/cyfryzacja/kontakt, lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Z administratorem – Ministrem Spraw Wewnętrznych i Administracji można się skontaktować pisemnie na adres siedziby administratora.

Z administratorem - Prezydentem Miasta Rzeszowa można się skontaktować pisemnie na adres siedziby.

DANE KONTAKTOWE INSPEKTORA OCHRONY DANYCH
    
Administrator – Minister Cyfryzacji wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym może się Pani / Pan skontaktować poprzez email iod@mc.gov.pl, lub pisemnie na adres siedziby administratora. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

Administrator – Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym może się Pani / Pan skontaktować poprzez email iod@mswia.gov.pl lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Administrator –Prezydent Miasta Rzeszowa wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym może się Pani / Pan skontaktować poprzez email : iod@erzeszow.pl
Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

CELE PRZETWARZANIA I PODSTAWA PRAWNA
    
Pani / Pana dane będą przetwarzane w celu:

·     wydania Pani/Panu dowodu osobistego.

·     unieważnienia Pani/Pana dowodu osobistego z powodu:

-     zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu,

-     zmiany danych zawartych w dowodzie,

-     upływu terminu ważności dowodu,

-     utraty obywatelstwa polskiego lub zgonu.

·     uzyskania przez Panią/Pana zaświadczenia o danych własnych zgromadzonych w Rejestrze Dowodów Osobistych

Pani/Pana dane będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy o dowodach osobistych.

ODBIORCY DANYCH

W celu sporządzenia dowodu osobistego Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane do Centrum Personalizacji Dokumentów MSWiA. Ponadto dane mogą być udostępniane zgodnie z przepisami ustawy o dowodach osobistych służbom, organom administracji publicznej, prokuraturze oraz innym podmiotom, jeżeli wykażą w tym interes prawny w otrzymaniu danych.

PRZEKAZANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTWA TRZECIEGO LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWEJ
    
Pani/Pana dane dotyczące utraconego dowodu osobistego (skradzionego lub zagubionego) będą przekazywane do Systemu Informacyjnego Schengen II na podstawie ustawy o udziale Rzeczypospolitej Polskiej w Systemie Informacyjnym Schengen oraz Wizowym Systemie Informacyjnym. Dane będą przekazywane za pośrednictwem Krajowego Systemu Informatycznego prowadzonego przez Komendanta Głównego Policji.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
    
Dane w Rejestrze Dowodów Osobistych będą przetwarzane bezterminowo.

PRAWA PODMIOTÓW DANYCH
    

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, a także danych osób, nad którymi sprawowana jest prawna opieka, np. danych dzieci

PRAWO WNIESIENIA SKARGI DO ORGANU NADZORCZEGO
    
Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w państwie członkowskim Pani / Pana zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

ŹRÓDŁO POCHODZENIA DANYCH OSOBOWYCH
    
Pani/Pana dane do Rejestru Dowodów Osobistych wprowadzane są przez następujące organy:

-     organ gminy, który wydaje lub unieważnia dowód osobisty,

-     ministra właściwego do spraw wewnętrznych, który personalizuje dowód osobisty

INFORMACJA O DOWOLNOŚCI LUB OBOWIĄZKU PODANIA DANYCH
    
Obowiązek podania danych osobowych wynika z ustawy o dowodach osobistych.

Dane karty usług
Opracował Agnieszka Czarnota 20.11.2019
Zatwierdził Bożena Kuźniar
01.08.2023
Osoba odpowiedzialna za aktualizację karty Agnieszka Czarnota
29.01.2026