Data wydruku: 2026-03-12 22:29:44
W celu umożliwienia kontaktu osobom doświadczającym trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się, Urząd Miasta Rzeszowa realizując zapisy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się zapewnia bezpłatny dostęp do świadczenia usług tłumacza przy załatwianiu spraw urzędowych w trzech formach tj.:
Osoby uprawnione, które wyrażają chęć skorzystania z wyżej wymienionej usługi tłumacza, zobowiązane są zgłosić ten fakt do Urzędu Miasta Rzeszowa ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Zgłoszenia można dokonać poprzez przesłanie formularza:
Tutaj znajduje się wzór wniosku o zapewnienie tłumacza PJM, SJM, SKOGN
Możesz także zgłosić się do Urzędu Miasta Rzeszowa z wybraną przez Ciebie osobą, która pomoże załatwić Twoją sprawę. Osoba taka powinna mieć ukończone 16 lat.
W budynku Urzędu Miasta Rzeszowa przy ul. Okrzei 1 możesz załatwić sprawę w Centrum Kontaktu i Spraw Obywatelskich oraz w Wydziale Finansowym.
Przed budynkiem znajduje się wyznaczone miejsce postojowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami, a przy wejściu do budynku umieszczony jest oznaczony podjazd, który umożliwia wjazd na parter budynku osobom mającym trudności z poruszaniem się. Budynek wyposażony jest w dzwonek przywołujący pracownika, który pomoże w obsłudze.
Na parterze znajduje się Punkt Informacyjny (tel. 17 875 44 48), w którym zamontowano lady na zaniżonej wysokości, przystosowane do obsługi osób doświadczających trwałe lub okresowe trudności w poruszaniu się. W całym budynku zamontowano ścieżki prowadzące oraz pola uwag dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku znajduje się mata bezpieczeństwa przeznaczona do ewakuacji.
Ponadto, na parterze budynku znajduje się elektroniczna tablica ogłoszeń z funkcją wizualno-dotykową oraz regulowanym poziomem wysokości.
W tym budynku możesz skorzystać również z:
W budynku Urzędu Miasta Rzeszowa przy Pl. Ofiar Getta 7 możesz załatwić sprawę w Wydziale Komunikacji, Wydziale Edukacji, Urzędzie Stanu Cywilnego czy w Wydziale Działalności Gospodarczej i Zezwoleń.
Przed budynkiem znajduje się wyznaczone miejsce postojowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami, a przy wejściu zamontowana jest platforma schodowa pozioma (wewnętrzna), umożliwiająca dostanie się na parter budynku osobom mającym trudności z poruszaniem się. Budynek wyposażony jest w dzwonek przywołujący pracownika, który pomoże w obsłudze.
Na parterze znajduje się Punkt Informacyjny (tel. 17 875 44 54), w którym zamontowano lady na zaniżonej wysokości, przystosowane do obsługi osób doświadczających trwałe lub okresowe trudności w poruszaniu się. W całym budynku zamontowano ścieżki prowadzące oraz pola uwag dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku znajduje się mata bezpieczeństwa przeznaczona do ewakuacji.
Ponadto, na parterze w budynku znajduje się elektroniczna tablica ogłoszeń z funkcją wizualno-dotykową oraz regulowanym poziomem wysokości.
W tym budynku możesz skorzystać również z:
W budynku Urzędu Miasta Rzeszowa przy ul. Kopernika 15 możesz załatwić sprawę w Wydziale Geodezji lub w Wydziale Architektury.
Na parterze znajduje się Punkt Informacyjny (tel. 17 875 43 49), w którym zamontowano lady na zaniżonej wysokości, przystosowane do obsługi osób doświadczających trwałe lub okresowe trudności w poruszaniu się. Budynek wyposażony jest w dzwonek przywołujący pracownika, który pomoże w obsłudze. W całym budynku zamontowano ścieżki prowadzące oraz pola uwag dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku znajduje się mata bezpieczeństwa przeznaczona do ewakuacji.
Ponadto, na parterze w budynku znajduje się elektroniczna tablica ogłoszeń z funkcją wizualno-dotykową oraz regulowanym poziomem wysokości.
W tym budynku możesz skorzystać również z:
W budynku Urzędu Miasta Rzeszowa przy ul. Hanasiewicza 10 możesz załatwić sprawy w Wydziale Gospodarki Komunalnej. Budynek wyposażony jest w dzwonek przywołujący pracownika, który pomoże w obsłudze. W budynku zainstalowana została platforma pionowa zewnętrzna oraz platforma schodowa śrubowa wewnętrzna pozwalająca dostać się na parter budynku. Ponadto, w budynku znajduje się mata bezpieczeństwa przeznaczona do ewakuacji.
W tym budynku możesz skorzystać również z:
Punkty Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa zlokalizowane w galeriach handlowych tj.:
posiadają wyznaczone miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami. Budynki te są wyposażone w windy przystosowane dla osób z trwałymi lub okresowymi trudnościami w poruszaniu się. Znajdują się tam również toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przy Punktach Obsługi Mieszkańców Urzędu zainstalowano system kolejkowy dostosowany do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami. Każdy z punktów jest wyposażony w pętlę indukcyjną.
Dodatkowo, w Punktach Obsługi Mieszkańców w Galerii Handlowej „Nowy Świat” (ul. Krakowska 20) oraz w Centrum Handlowym „Plaza Rzeszów” (Al. Rejtana 65) dostępne są urządzenia lektorskie oraz przenośne powiększalniki.
Międzynarodowe Centrum Integracji Feniks znajdujące się przy ul. 3 Maja 13. Wejście do budynku jest przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami. Dostępne wyposażenie obejmuje:
Dodatkowo, w toaletach znajdują się udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami, w tym podnośnik do przebierania dla osób dorosłych.
Do wszystkich budynków urzędu możesz wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Więcej informacji na temat dostępności Urzędu Miasta Rzeszowa znajduje się w Deklaracji Dostępności: https://bip.erzeszow.pl/pl/329-deklaracja-dostepnosci/5105-tresc-deklaracji-dostepnosci.html
W Urzędzie Miasta Rzeszowa został powołany Rzecznik Osób z Niepełnosprawnościami - koordynator dostępności.
Dane teleadresowe rzecznika:
adres: ul. 3 Maja 13, 35-030 Rzeszów
tel. 17 875 44 82
e-mail: ron.umrz@erzeszow.pl
godziny pracy: poniedziałek – piątek 7.30 - 15.30
Więcej informacji na temat Rzecznika Osób z Niepełnosprawnościami - koordynatora dostępności najdziesz pod adresem: https://bip.erzeszow.pl/pl/270-rzecznik-osob-z-niepelnosprawnosciami-koordynator-dostepnosci.html