Informacja dla osób Niepełnosprawnych

Obsługa osób niepełnosprawnych ruchowo w Urzędzie Miasta Rzeszowa

Klienci niepełnosprawni ruchowo przyjmowani są zgodnie z warunkami jakie określa Deklaracja Dostępności w punkcie : Dostepność Architektoniczna

Dostępność dla osób niesłyszących lub słabosłyszących, głuchoniemych oraz niewidomych w Urzędzie Miasta Rzeszowa

Wykorzystywane narzędzia do obsługi osób niesłyszących lub słabosłyszących:

• przenośny powiększalnik - ułatwiający osobom z niepełnosprawnością wzroku zapoznanie się z dokumentami w powiększeniu, urządzenie umożliwia odczytanie tekstu w dowolnym powiększeniu lub z kontrastem czarno – białym (lokalizacja urządzenia budynek Urzędu Miasta Rzeszowa Plac Ofiar Getta 7 Urząd Stanu Cywilnego tel. 17 875 4613)
• urządzenie lektorskie - umożliwiające osobie niewidomej odsłuchanie tekstu z dokumentu utworzonego na komputerze (lokalizacja urządzenia budynek Urzędu Miasta Rzeszowa Plac Ofiar Getta 7  Urząd Stanu Cywilnego tel. 17 875 4613)
• pętla indukcyjna - przeznaczona dla osób słabosłyszących. Urządzenie posiada mikrofon i matę odbijającą wzmocniony dźwięk, dla osób z aparatem słuchowym, który przy ustawieniu -„T” umożliwia lepszą słyszalność (lokalizacja urządzenia budynek Urzędu Miasta Rzeszowa Plac Ofiar Getta 7 Urząd Stanu Cywilnego tel. 17 875 4613).
• System Komunikacji Migowej SyKoMi - urządzenie umożliwia komunikowania się osoby głuchoniemej z urzędnikiem za pomocą oprogramowania i kamery rozpoznającej ruch, co w konsekwencji całkowicie eliminuje konieczność korzystania z pomocy tłumacza języka migowego. System jest przygotowany do obsługi spraw związanych z wymianą dowodu osobistego. (lokalizacja urządzenia budynek Urzędu Miasta Rzeszowa ul. Okrzei 1 Wydział Spraw Obywatelskich pok. nr 6 tel. 17 875 4388).
• usługa tłumacza migowego on – line - usługa opiera się na bezpośrednim dostępie on – line do tłumaczy języka migowego, który za pomocą wideotelefonu tłumaczą rozmowę między klientem a pracownikiem urzędu. 
Wideotelefony zostały zainstalowane w dwóch budynkach Urzędu Miasta Rzeszowa: 

• Wydziale Spraw Obywatelskich ul. Okrzei 1 pok. nr 1 (kontakt: 17 875 4388)
• Wydział Komunikacjiul. Placu Ofiar Getta 7 pok. nr 6 (kontakt: 17 875 4563)

W Urzędzie Miasta Rzeszowa można skorzystać w bezpośrednim kontakcie z bezpłatnej pomocy tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw urzędowych dla osób z dysfunkcjami narządu słuchu w trzech formach komunikowania się tj. język polski migowy (PJM), system językowo – migowy (SJM) oraz sposób komunikowania się osób głuchoniemych (SKOGN).
Osoby niesłyszące lub głuchonieme, które wyrażają chęć skorzystania z pośrednictwa wybranego tłumacza, proszone są o zgłoszenie tego faktu do Urzędu Miasta Rzeszowa, co najmniej na 3 dni robocze przed wybranym przez siebie terminem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.

Zgłoszenia można dokonać poprzez przesłanie formularza:

•  pocztą tradycyjną na adres: Urząd Miasta Rzeszowa ul. Rynek 1, 35-064 Rzeszów
•  drogą elektroniczną: umrz@erzeszow.pl
•  za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej: www.epuap.gov.pl
•  osobiście: Urząd Miasta Rzeszowa ul. Rynek 1

Wzór wniosku o zapewnienie tłumacza PJM, SJM, SKOGN

W Urzędzie Miasta Rzeszowa powołano Koordynatora do spraw dostępności.